한쪽만 들리는 버즈? 답답함 날려버릴 갤럭시 버즈 한쪽 연결 안 됨 해결 방법 완벽 가

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이드

갑작스럽게 갤럭시 버즈 한쪽 연결 안 됨 현상이 발생하면 당혹스럽기 마련입니다. 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 간단하게 시도해 볼 수 있는 자가 점검 및 해결 방법을 단계별로 정리해 드립니다.

목차

1. 배터리 상태 확인 및 충전 단자 청소
2. 버즈 초기화(리셋) 진행 방법
3. 갤럭시 웨어러블 앱 설정 확인 및 업데이트
4. 커플링(이어버드 간 연결) 재설정 방법
5. 근접 센서 및 착용 감지 기능 점검
6. 하드웨어 물리 버튼 및 강제 재부팅

1. 배터리 상태 확인 및 충전 단자 청소

한쪽 유닛이 연결되지 않는 가장 흔한 원인은 방전 또는 충전 불량입니다.

• 배터리 잔량 개별 확인
• 충전 케이스에 양쪽 유닛을 모두 넣고 케이스 내부의 LED 인디케이터 색상을 확인합니다.
• 연결이 안 되는 쪽의 유닛을 뺐다 꼈을 때 LED 불빛이 반응하는지 체크합니다.

• 충전 단자 오염 제거
• 이어버드 하단의 금속 충전 단자와 케이스 내부의 핀에 이물질이나 귀지가 묻어 있는지 확인합니다.
• 마른 면봉이나 부드러운 천에 소독용 알코올을 살짝 묻혀 단자 부위를 깨끗이 닦아냅니다.

• 충전 케이스 방전 여부
• 케이스 자체가 방전되어 특정 유닛에 전원을 공급하지 못할 수 있으므로, 케이스를 유선 충전기에 연결한 상태에서 점검합니다.

2. 버즈 초기화(리셋) 진행 방법

소프트웨어의 일시적인 충돌은 초기화를 통해 대부분 해결 가능합니다.

• Galaxy Wearable 앱 활용

1. 스마트폰에서 'Galaxy Wearable' 앱을 실행합니다.
2. '이어버드 설정' 메뉴로 진입합니다.
3. '초기화' 항목을 선택한 후 확인 버튼을 누릅니다.

• 터치 패드 이용 리셋(구형 모델 포함)

1. 양쪽 이어버드를 귀에 착용합니다.
2. 양쪽 유닛의 터치 패드를 동시에 10초 이상 길게 누릅니다.
3. '띠링' 하는 알림음이 들리면 초기화가 완료된 것이며, 다시 페어링을 시도합니다.

3. 갤럭시 웨어러블 앱 설정 확인 및 업데이트

앱 버전이나 스마트폰 설정 문제로 인해 한쪽 인식이 누락될 수 있습니다.

• 소프트웨어 업데이트
• 앱 내 '이어버드 소프트웨어 업데이트' 메뉴에서 최신 펌웨어가 있는지 확인하고 설치합니다.
• 스마트폰의 블루투스 설정에서 기존에 등록된 버즈 장치를 '등록 해제'한 후 재연결합니다.

• 미디어 출력 설정
• 스마트폰 상단 바를 내려 '미디어 출력' 설정에서 소리가 버즈로 정상 할당되어 있는지 확인합니다.

• 시스템 앱 캐시 삭제
• 스마트폰 설정 > 애플리케이션 > Bluetooth > 저장공간에서 '캐시 삭제' 및 '데이터 삭제'를 진행합니다.

4. 커플링(이어버드 간 연결) 재설정 방법

좌우 이어버드 사이의 무선 연결이 끊어진 경우, 스마트폰에는 한쪽만 연결된 것으로 표시됩니다.

• 수동 커플링 단계

1. 양쪽 이어버드를 충전 케이스에 올바르게 안착시킵니다.
2. 양쪽 이어버드의 터치 패드를 동시에 누른 상태로 약 7~10초간 대기합니다.
3. 케이스 안의 LED 표시등이 녹색, 빨간색, 파란색으로 깜빡이며 유닛 간 커플링을 시도합니다.
4. 표시등이 녹색으로 바뀌거나 깜빡임이 멈추면 케이스를 닫았다가 다시 열어 페어링합니다.

5. 근접 센서 및 착용 감지 기능 점검

버즈는 사용자의 착용 여부를 감지하여 소리를 출력합니다. 센서 오작동 시 한쪽이 들리지 않을 수 있습니다.

• 센서 가림 확인
• 이어버드 안쪽의 매끄러운 원형 센서 부위에 이물질이 묻어 있으면 착용하지 않은 것으로 인식합니다.
• 센서 부위를 청결하게 유지하고, 귀 모양에 맞는 적절한 사이즈의 이어팁을 사용하여 밀착력을 높입니다.

• 착용 감지 설정 해제 테스트
• 실험실 메뉴나 설정에서 '착용 감지' 관련 옵션이 있다면 잠시 끄고 소리가 양쪽에서 나오는지 확인합니다.

6. 하드웨어 물리 버튼 및 강제 재부팅

충전 케이스나 유닛 자체의 전원 사이클을 강제로 재시작하여 오류를 해결합니다.

• 케이스 강제 재부팅
• 충전 케이스의 뚜껑을 연 상태에서 뒤쪽의 충전 포트에 케이블을 꽂았다 뽑기를 반복하거나, 배터리가 완전히 방전될 때까지 기다렸다가 완충 후 다시 시도합니다.

• 접촉 불량 유도 해결
• 연결되지 않는 쪽 유닛을 케이스에 넣었을 때 LED가 빨간색으로 빠르게 깜빡인다면, 유닛을 살짝 눌러주거나 위치를 미세하게 조정하여 접촉을 확실하게 합니다.

위의 모든 단계를 거쳤음에도 불구하고 여전히 버즈 한쪽 연결 안 됨 증상이 지속된다면, 이는 내부 회로의 결함이나 침수로 인한 하드웨어 고장일 가능성이 높으므로 가까운 삼성전자 서비스 센터를 방문하여 점검받으시기 바랍니다.